Política de Privacidad

01Datos que recogemos

Recogemos solo lo necesario para atender una solicitud de presupuesto y medir la eficacia de nuestros anuncios.

• Datos que indicas en el formulario: nombre, teléfono/WhatsApp, correo (opcional) y el ambiente de interés.
• Datos recogidos automáticamente por el navegador: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, origen de la visita e identificadores de cookies.
• No recogemos datos sensibles ni datos de niños y adolescentes.

02Cómo usamos los datos

• Responder a tu contacto y elaborar un presupuesto — base legal: trámites previos al contrato, a petición tuya.
• Medir y optimizar campañas publicitarias y entender el uso del sitio — base legal: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

03Formulario y WhatsApp

El formulario de este sitio no almacena los datos en un servidor propio: al enviarlo, los campos se combinan en un mensaje que se abre en WhatsApp, para que tú decidas enviarlo a nuestro equipo. A partir de ahí la conversación también pasa a ser tratada por WhatsApp (Meta Platforms), según la política de privacidad de ese servicio.

04Cookies y servicios de terceros

Usamos cookies y tecnologías similares de terceros para medir audiencia y rendimiento de los anuncios:

• Meta Pixel (Meta Platforms) — mide visitas, clics en WhatsApp y envíos del formulario para atribuir resultados de anuncios en Facebook e Instagram.
• Google Ads / gtag.js (Google) — mide visitas y conversiones y permite remarketing.
• Google Analytics 4 (Google) — mide páginas visitadas, origen del acceso e interacciones como clics en WhatsApp y envíos del formulario, de forma agregada.
• Google Tag Manager (Google) — gestiona la carga de las etiquetas de medición indicadas arriba.
• Google Maps — el mapa de la sección de ubicación lo carga Google, que puede registrar el acceso.

Puedes bloquear o borrar las cookies en la configuración de tu navegador. Bloquearlas no impide usar el sitio.

05Compartición

No vendemos datos personales. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para operar el sitio y las campañas (alojamiento, WhatsApp, Meta y Google), siempre limitados a la finalidad descrita en esta política, y con autoridades cuando la ley lo exija.

06Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de contacto mientras dure la atención y durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales. Después se eliminan o se anonimizan. Los datos de cookies siguen el plazo de cada servicio.

07Tus derechos

La LGPD te garantiza el derecho a:

• confirmar la existencia del tratamiento y acceder a tus datos;
• corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados de forma no conforme;
• solicitar la portabilidad de los datos;
• revocar el consentimiento y oponerte al tratamiento basado en él;
• saber con quién compartimos tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por los canales indicados arriba. Respondemos en un plazo de 15 días.

08Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Ningún sistema es totalmente inmune, pero tratamos cualquier incidente con la transparencia que exige la LGPD.

09Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página.